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SUMMARY:IESBDC Webinar: Servicios Al Cliente Simplificado
DESCRIPTION:Simplified Customer Services (in Spanish)\n\n\nMuchas personas asocian las palabras Servicio al cliente a una memoria terrible de alguien gritando en un teléfono tratando de comunicarse con un representante. O alguien saliéndose de un negocio sintiéndose completamente disgustado con el servicio\, todos tenemos al menos uno de esos recuerdos. El servicio al cliente también ha sido afectado negativamente por Covid-19. ¡Aquí le mostraremos cómo volver a la normalidad! ¡Cambiar esta imagen y crear una experiencia positiva que hará que los clientes regresen a su negocio fielmente y envíen referencias en abundancia! Demostraremos cómo ofrecer un excelente servicio al cliente FÁCILMENTE. \nLe ayudaremos con: \n\nConceptos básicos del servicio al cliente\nComo ser un camaleón en su negocio\nSaludar y administrar la interacción con clientes\nComo manejar un cliente difícil\nCovid-19 y servicios para el cliente\n\nLe mostramos algunos pasos sencillos para mejorar la experiencia de sus clientes y hacer que regresen. ¡Únase con nosotros para descubrir cómo! También tendrá la oportunidad de hacer una cita de consulta personalizada sin costo con Yadira inmediatamente después del seminario. \n¿Tiene una pregunta? Póngase en contacto con Yadira por correo electrónico\, YDominguez@iesmallbusiness.com
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